Банковская карта беларусбанк. Пластиковые карточки VISA: в чем разница между Еlectron, Classic и Gold? Действительная ли карточка без подписи на обратной стороне

Продолжаем исследовать работу банков в рамках проекта «Потребительский опыт» . На этот раз мы решили посетить офис Беларусбанка. Но до этого мы позвонили в контакт-центр, чтобы определиться с карточкой, которую хотим оформить…

Прошло несколько секунд ожидания, и трубку подняла любезная девушка:

Добрый день. Меня зовут Татьяна. Слушаю вас.

— Добрый день, Татьяна. Я бы хотела в вашем банке оформить обычную дебетовую карту. Подскажите мне хорошую карточку.

Оператор уточнила, как меня зовут, и на протяжении всего разговора обращалась ко мне исключительно по имени.

— Вы рассматриваете международную карточку для оформления?

— Ещё не знаю.

— Если международную, то они оформляются у нас на платной основе. Если вы рассматриваете карточку, которая будет действовать только на территории Беларуси, то можно рассмотреть карту платёжной системы БЕЛКАРТ — Стандарт. Она бесплатная, со сроком действия 4 года. Ей вы сможете расплачиваться в организациях торговли и сервисах на территории Беларуси, интернет - платежи можно осуществлять только на белорусских сайтах, которые заключили договор с нашим банком на приём платежей по картам БЕЛКАРТ…

— Да, меня бы устроила такая карта.

Вам нужна карта для личного использования? Ни для зарплаты, а просто для личного?

— Да, на территории Беларуси.

— В таком случае обращаетесь с паспортом в любое отделение Беларусбанка, которое работает с оформлением платёжных карточек. Если в учреждении банка будут в наличии заготовки неперсонализированных карточек, то есть без нанесения фамилии и имени, тогда карточку можно будет получить сразу. А так, как правило, 7 рабочих дней карта изготавливается.

— Вас сориентировать по отделениям?

— Да, сориентируйте.

Терпеливая девушка называла мне один адрес за другим, и упорно искала снова и снова, пока не нашла самый ближайший банк. В итоге, довольная консультацией и вооружившись паспортом, я поехала в отделение № 514/187 по адресу — ул. Я. Коласа, 47/1.

Отделение № 514/187 Беларусбанка по адресу — Минск, ул. Я. Коласа, 47/1

Если снаружи офис выглядит не очень презентабельно, а входная дверь недовольно скрипит и не поддается, то внутренний интерьер очень даже хорош.

Как только я вошла в отделение, первым делом увидела пронумерованные кассы и устройство электронной очереди, с помощью которого я без проблем получила талон. По периметру зала стоят мягкие, обитые кожей, стулья. На одном из них я и расположилась.

В правом углу зала сидела девушка-консультант. Правда, сидела очень недолго — у клиентов она была просто нарасхват. Девушка не только активно отвечала на вопросы, но и не раз помогала оплачивать услуги через инфокиоски.

Очередь двигалась быстро, так что долго ждать не пришлось. Для оформления карты «электронный голос» пригласил меня в индивидуальную кабинку под номером 8, которая находилась в самом дальнем углу помещения.

Со мной поздоровался приятный молодой мужчина, и у нас завязался деловой разговор.

— Здравствуйте, я хочу оформить карту и получить её, как можно быстрее. Знаю, что у вас есть бесплатные карты.

— На какие цели карта? Для личных нужд? Для зачислений?

— Для личных…

Хотите карточку обычную по Беларуси? Есть международные хорошие карточки, мы их тоже можем выдать сразу на руки. Visa Electron с пакетом услуг «На старт», с оповещением о приходных операциях, с кэшбэком, то есть с возвратом определённого процента при расчёте в сети Интернет…

— А эта карта платная?

— 10 рублей стоит.

— Тогда мне нужна карта БЕЛКАРТ.

— Карту мы выдадим на руки сразу, но активна она станет в течение 5 часов. Грубо говоря, с завтрашнего дня можно будет её пополнять и совершать расходные операции.

Как только мы определились с картой, начался процесс оформления. Обычно в банках на подпись дают 1 договор, ну максимум — 2, а вот в Беларусбанке, к моему удивлению, документов на подпись оказалось достаточно много, где-то около 5.

Как только все формальности были соблюдены, специалист рассказал мне про дистанционные системы обслуживания, после чего, поблагодарив за визит, попрощался.

Личное мнение корреспондента

Консультация в контакт-центре мне понравилась. Специалист посвятил меня во все основные детали, а возможность оформить бесплатную карту стала приятным сюрпризом:)

Оформление карты в отделении прошло очень быстро, несмотря на обилие документов, специалист работал быстро и профессионально. Антураж подпортила разве что неподатливая и скрипучая входная дверь, но это уже мелочи.

Итог визита в отделение № 514/187 Беларусбанка, по адресу - Минск, ул. Я. Коласа, 47/1 — 47 баллов из 81 возможного


Критерии оценки в конкурсе Беларусбанк
По телефону Время ожидания ответа Контакт-центра на линии 0 баллов - больше 3,5 минут MAX 10 5
1 балл - 3,5 минуты
2 балл - 3 минуты
3 балл - 2 минуты
4 балл - 1 минута
5 баллов - меньше 30 секунд
Полнота информации, полученной от Контакт-центра . предложили ли варианты карточек - 1 балл 1
. уточнили ли стоимость оформления - 1 балл 1
. рассказали куда обращаться (место и время работы) - 1 балл 1
. предложение предварительной записи в отделение - 2 балла 0
Визит в банк Качество MAX 34 3
Время ожидания в очередях в банке, суммируем время ожидания к специалисту и в кассу 0 баллов - больше 20 минут
1 балл - 20 минут
2 балла - 15 минут
3 балла - 10 минут
4 балла - 5 минут
5 баллов - меньше 1 минуты
Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе и время, затраченное на получение карточки) 0 баллов - больше 35 минут 5
1 балл - 35 минут
2 балла - 30 минут
3 балла - 25 минут
4 балла - 20 минут
5 баллов - 15 минут
Скорость выпуска карты 0 баллов - больше 5 дней 10
2 балла - от 3 до 5 дней
5 баллов - на следующий день
10 баллов - в этот же день
Полнота информации . платежная система (объяснение) - 1 балл 1
. локальная или международная - 1 балл 1
. объяснение про бесконтакт - 1 балл 0
. пояснение про 3D Secure - 4 балла 0
. сроки изготовления - 1 балл 1
. стоимость изготовления/обслуживания - 1 балл 1
. комиссия за снятие в банках и банкоматах - 1 балл 0
. наличие и стоимость интернет-банкинга (ИБ) и мобильного банкинга (МБ) - 2 балла 2
. процесс подключения ИБ и МБ - 1 балл 1
Удобства MAX 37 5
Удобство получения если банк извещает о готовности карточки, плюсуем 5 баллов, если нет - 0 баллов
Удобство обслуживания . чистота - 1 балл 1
. электронная очередь - 1 балл 1
. наличие консультанта - 1 балл 1
. наличие сидячих мест для ожидания - 1 балл 1
. наличие бесплатного Wi-Fi - 3 балла 0
. кулер для воды со стаканчиками для клиентов - 1 балл 0
. наличие бесплатных угощений для клиента (чай, кофе, яблоки, конфеты) - 3 балла 0
Удобство предоставленной информации . шрифт договора - Times New Roman размером не менее 12 пунктов - 1 балл 1
. в договоре нет ссылок на другие договоры, которые размещены на сайте банка - 1 балла 0
. можно ли прочесть договор на месте и задать вопросы сотруднику банка - 1 балл 1
. можно ли клиенту внести изменения в договор с банком - 10 баллов 0
Отношение персонала . сотрудник банка поздоровался - 1 балла 1
. сотрудник банка был доброжелателен - 3 балла 1
. можно ли получить копию документа на e-mail, через мессенджер, СМС и т.д. - 3 балла 0
. сотрудник банка попрощался - 1 балла 1
Максимальное количество балов MAX 81 47

Карта виза классик Беларусбанк позволяет владельцам открыть для себя много возможностей за приемлемую цену .

Описание Визы Классик от Беларусбанка

Visa Classic является самой популярной платежной системой в мире, благодаря своему удобству в использовании и надежности.

В Беларусбанке международная карточка Виза классик, по умолчанию, выпускается в американской валюте, но по желанию клиента могут быть открыты карты, куда зачисляются четыре разные валюты :

  1. Евро.
  2. Доллары США.
  3. Российские рубли.
  4. Белорусские рубли.

Поэтому держатели могут беспрепятственно пользоваться как внутри страны, так и в заграничных поездках, и расплачиваться за предоставленные услуги или товары с помощью терминалов, банкоматов или же интернет-сервисов.

Срок действия этого банковского продукта составляет 3 года с даты выпуска .

Стоимость обслуживания карты Виза Классик Беларусбанка

Для открытия счета в Беларусбанке необходимо обратиться в любое его отделение, адрес которого можно найти на сайте компании.

При оформлении клиент по своему желанию может выбрать платежную систему, по которой она будет работать – Виза классик или же Мастеркард Беларусбанка.

Тарифы этих двух систем в компании не отличаются – различие состоит в том , что базовая валюта для Визы это доллар США, а Мастеркард работает как с долларом, так и с евро.

Обратите внимание на проценты за снятие наличных денег

Перед оформлением Визы классик обязательно нужно ознакомиться с тарифами на обслуживание:

Услуга Тариф в долларах США или евро Тариф в российских рублях Тариф в бел о русских рублях
Заказ на выпуск через отделение банка 20 1000 27
Заказ на выпуск через интернет-банкинг или контакт-центр 20
Выпуск специального олимпийского дизайна через отделение банка 25 1450 35
Выпуск специального олимпийского дизайна через интернет-банкинг ли контакт-центр 30
Страховой депозит 300 22000 650
% ставка на остаток на карте 0.1 0.5 0.1

Как оформить карту в Беларусбанке платежной системы Виза Классик?

Карта доступна клиентам Беларусбанка, которые на момент подачи заявки достигли 14-летнего возраста .

Если оформление производить через отделение банка, то порядок действий таков :

  1. Нанести визит в один из офисов.
  2. При общении с менеджером предъявить документы, подтверждающие личность.
  3. Подписать договор с банком об обслуживании карточного счета.
  4. Заполнить и отдать в работу заявку-анкету на оформление пластика.

Кроме отделений банка, клиенты могут заказать карту и другим удобным для него способом — на горячей линии по телефону 147, на сайте компании, через интернет-банкинг, в инфокиоске.

Другие способы:

Заявка на сайте банка

Оформление через инфокиоск

Оформление с помощью интернет-банкинга

Преимущества карты Visa Classic от Беларусбанка

Владельцы карт Виза классик, оформившие их в Беларусбанке могут воспользоваться рядом преимуществ :

  • Безналичные платежи в различных торговых сетях страны и за рубежом.
  • На картах отсутствует необходимость вводить ПИН-код или ставить подпись на чеках для платежей до 20 белорусских рублей (и их эквивалент в иностранной валюте).
  • Изготовление пластика происходит в краткие сроки — от 3 до 5 дней .
  • По желанию клиента банк выпускает 2 категории карточек — персонифицированные или неперсонифицированные.
  • По желанию клиента банк рассматривает заявки на по картсчету.
  • Выпуск пластика производится сроком на 3 года .
  • Используемая валюта может быть не только национальной, но и иностранной (долларах США, евро и российских рублях).
  • Действует акция на открытие дополнительной карты к счету — по сниженной цене .
  • Для защиты используется технология, в которой основным защитным элементом выступает чип .
  • Держатели Виза Классик от Беларусбанка участвуют в программе лояльности «Ух ты! Скидки».
  • С помощью Виза классик можно расплачиваться в интернете за услуги и товары.
  • На положительный остаток на карте действует депозитная ставка 0,5% в год для национальной валюты, а иностранной — 0,1%.
  • Для полноценного использования банковских услуг владелец имеет возможность подключить дополнительные инструменты

ОАО «Сберегательный банк «Беларусбанк» оказывает широкий спектр услуг частным клиентам, куда входит, в том числе изготовление карт различного назначения. Каждая из них учитывает интересы определенной категории населения и позволяет максимально экономно расходовать денежные средства.

Карта «Магнит» – покупки без границ

Карта «Магнит» Беларусбанка признана самым востребованным продуктом. И это неудивительно – при совершении покупок в магазинах-партнерах размер возврата достигает 12% от общей суммы платежа.

Клиенты могут рассчитываться картой как на территории РБ, так и за ее пределами. Банк предоставляет возможность использования овердрафта – кратковременного займа денежных средств. Владельцы пользуются этой услугой на выгодных условиях:

  • Рассрочка предоставляется на срок до 1 года;
  • Процентная ставка составляет 0,0001%.

Если необходимо воспользоваться картой в организации, не являющейся партнером банка, то ее держателю предоставляют льготный grace-период – дополнительное время оплаты займа по сниженной процентной ставке продолжительностью 30 календарных дней.

Больше не нужно жить от зарплаты до зарплаты. С картой рассрочки «Магнит» от Беларусбанка понравившуюся или нужную вещь можно будет купить в любое удобное время без значительных финансовых потерь и траты времени.

Клиенты получают следующие услуги совершенно бесплатно:

  • Изменение PIN-кода;
  • Доступ к системе «Интернет-банкинг»;
  • СМС-информирование о ежемесячном платеже в случае задолженности.

Пополнить баланс можно несколькими способами, выбрав из них наиболее удобный:

  • Переводом с карты на карту Беларусбанка – с помощью приложения для смартфонов «M-Belarusbank» или системы «Интернет-банкинг»;
  • Через платежно-справочный терминал или банкомат;
  • Путем обращения в отделение Беларусбанка.

Карту «Магнит» Беларусбанка принимает множество магазинов-партнеров, список которых расширяется с каждым днем. В настоящее время в нем состоит около 10 000 торговых точек, имеющих различную направленность.

Магазины-партнеры карты «Магнит» Белорусбанка способны удовлетворить любую потребность. Помимо крупных продовольственных точек, которые посещает каждый человек, здесь можно найти товары и услуги узкой специализации:

  • Строительные материалы;
  • Бытовую технику и электронику;
  • Мебель;
  • Двери;
  • Спортинвентарь и фитнес-клубы;
  • Одежду и нижнее белье;
  • Косметику.

Не так давно партнерами банка стали крупные туристические компании – «Топ-Тур», «GlobalTravel», «Нью Ист Лайн», «Турлюкс» и многие другие. Теперь каждый клиент имеет возможность купить желаемый тур в рассрочку до 5 месяцев.

Оставить заявку на оформление карты можно на официальном сайте банка или в его отделении, в инфокиоске или по телефону контактного центра.

Довольные клиенты часто оставляют положительные отзывы о карте «Магнит» Беларусбанка. Их можно найти на официальном сайте и на сторонних ресурсах, что лишь подтверждает высокий уровень сервиса и комфорт в использовании.

Клуб «Бархат» – с заботой о пенсионерах

Карта «Бархат» Беларусбанка для пенсионеров предназначена для людей, ведущих активную жизнь и следящих за своим здоровьем.

При совершении покупок в аптеках на территории РБ владелец получает кэш-бек в размере 2,5%, а в крупных сетевых магазинах эта сумма составляет 3%. Кроме этого, клиенты получают дополнительные бонусы.

На официальном сайте банка представлен перечень организаций категории «Медицина», при использовании услуг или товаров которых владельцы получают дополнительное вознаграждение (до 12% от суммы).

Среди других преимуществ карты «Бархат» Беларусбанка можно выделить следующие:

  • Срок действия – 3 года. Карта является международной, счет открыт в белорусских рублях;
  • Оснащение чипом, а не обычной магнитной полосой, обеспечивает высокую степень защиты от мошенников;
  • Возможность подключения услуги овердрафта;
  • Кратчайшие сроки изготовления;
  • Возможность оплачивать интернет-покупки и совершать операции различными способами с помощью мобильного телефона, СМС-сообщений, системы интернет-банкинга или интерактивного цифрового телевидения «ZALA»;
  • Участие в специальной программе «Ух ты! Скидки!»;
  • Дополнительный кэш-бек (3%) при покупке билетов на поезда БелЖД.

Оставить заявку на получение карты могут все пенсионеры РБ, а также люди, пенсионный возраст которых наступает через 3 месяца. Для этого понадобятся следующие документы:

  • Удостоверение личности;
  • Документ, подтверждающий, что заявитель имеет право на получение пенсии.

Если заявка была оставлена в интернете, то указанные данные необходимо предоставить при получении карты в отделении банка.

Карт-бланш – для активных людей

Для тех, кто не представляет свою жизнь без путешествий, создан клуб «Карт-бланш» от Белорусбанка. Чтобы вступить в сообщество активных людей, нужно получить карту Mastercard World.

Каждый клиент имеет следующие преимущества:


Кроме того, клиенты получают дополнительное вознаграждение, рассчитанное в процентном соотношении от суммы платежа, по программе «Ваш бонус». При возникновении проблем всегда можно обратиться в службу поддержки, не зависимо от местонахождения владельца.

Беларусбанк заботится о своих клиентах, поэтому предлагает наиболее выгодные условия сотрудничества. В преимуществах перечисленных выше пластиковых карт убедились уже тысячи людей. Теперь любые покупки стали для них настоящим удовольствием, а не проблемой

Если вам потребовалось совершить какую-то оплату или сообщить реквизиты карты, для перевода, необходимо знать ее данные. Для этого вы можете воспользоваться различными способами.

При подписании документов на открытие карточного счета в ОАО АСБ Беларусбанк вы получаете копию договора. При помощи полученных документов вы можете узнать все необходимые реквизиты по вашей карте. В начале договора вы можете просмотреть номер счета, строк его действия и реквизиты самого банка, такие как МФО, код организации и официальное название.

При обращение в отделение банка

Если вы находитесь возле представительства Беларусбанка с оригиналом паспорта, вы можете подойти к специалисту и предъявив оригинал паспорта. После этого сотрудник банка сможет вам назвать все необходимые данные вашего карточного счета.

В зависимости от того, для каких целей вам необходимы данные вы можете уточнить те данные которые вам необходимы.

В интернет банкинге

Для клиентов, которые прошли ознакомиться с данными своих счетов, не составит никаких проблем. Просто зайдите в свой личный кабинет и вы сможете просмотреть всю необходимую информацию.

Кроме этого клиенты, которые подключили себе , могут уточнить данную информацию при помощи своего мобильного телефона.

При помощи контакт центра

При обращении на сотрудники так же помогут вам узнать реквизиты карты. Но для идентификации необходимо озвучить сотруднику номер карты и кодовое слово, после чего сможете получить всю необходимую информацию.

Для этого достаточно просто позвонить на номер справочной — 147.